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医疗美容遭遇无资质服务,医疗纠纷律师如何追要三倍惩罚性赔偿?
来源：www.yncyls.com 发布时间：2023年04月12日
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。医疗美容遭遇无资质服务如何追要赔偿？
云南医疗美容纠纷律师分享案情：2015年起，小琴在靓靓美容定制了多个美容护肤项目，除了一些常规美容外，还有灌肠排毒、色素管理（射频）项目。服务中，小琴逐渐感到身体不适，向区卫健委举报后，发现该中心存在无资质违规医疗行为。小琴遂提起诉讼，要求判决退还已支付的服务、产品费用，并进行三倍赔偿。
一审法院判决靓靓美容向小琴退还66余万元，并三倍赔偿其损失，同时判决个人独资企业投资人对靓靓美容的给付义务承担连带责任。靓靓美容及投资人不服一审判决，提起上诉。
审理认为，医疗美容是消费者为了提升生活品质、改善自身容貌所进行的生活消费，应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）。作为专门从事医疗美容服务的机构，靓靓美容理应知晓其应具备相关资质才可以开展灌肠、射频医疗手段，并由具有相关卫生技术的人员进行操作。现靓靓美容在缺乏资质的情况下，向小琴提供上述服务，侵犯了消费者的知情权，应认定具有欺诈的故意，适用三倍惩罚性赔偿金规定。
据此，法院驳回上诉，维持原判。对于普通消费者，其接受医美服务的直观目的在于提升“颜值”，属于追求更高层次的生活消费，往往缺乏渠道或意识去甄别美容机构的资质，在现阶段有必要将《消费者权益保护法》的规定适用于医疗美容纠纷，给予消费者特别保护。
近年来，有相当部分诉至法院的医美纠纷，往往是消费者不满医美效果，未达到其心理预期从而引发争议。爱美之心人皆有之，本无可厚非，但消费者也应意识到医疗美容的效果除了与医师水平、医疗服务质量等因素有关外，还与消费者自身体质和术后护理等密切相关，具有一定的风险性。在选择美容机构时，应要求美容机构出示相关医疗资质证明，合理确定诊疗方案，适度消费，保护自身安全。如遇相关问题，可以咨询云南医疗纠纷律师。
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