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专业昆明医疗纠纷律师对于医疗纠纷处理时都会用到的技巧有哪些
来源:www.yncyls.com 发布时间:2021年06月11日

  专业昆明医疗纠纷律师对于医疗纠纷处理时都会用到的技巧有哪些?昆明医疗纠纷律师所研究发现,目前我国医疗纠纷正呈增加趋势,这严重影响了医院正常的工作秩序,增加了医疗单位的经济负担,挫伤了医务人员的积极性。因此,在处理医疗纠纷时,一定要注意技巧,提高纠纷处理的效率。那么,关于医疗纠纷处理有哪些呢?我们医疗纠纷律师所小编为您整理了以下内容供您参考。


专业昆明医疗纠纷律师对于医疗纠纷处理时都会用到的技巧有哪些


  一些纠纷在现场燃起“战火”时,病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观,有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开,以维护医疗秩序,保护医护人员安全。医疗纠纷律师可让患者离开现场,或请病人到办公室坐下商谈,耐心倾听病人的投诉,使病人逐渐息怒。

  对于病人由于医护人员服务不到位、就诊不方便引起的不满,在耐心倾听病人的诉说时,表示理解和赞同,这时病人的愤怒往往有所下降,我们代表院方向病人表示歉意,并尽量满足病人的要求,医疗纠纷律师建议必要时由当事人当面向病人赔礼道歉。

  对于医院没有过失,只是由于患者缺乏医学常识,对诊疗行为不理解造成的纠纷,我们医疗纠纷律师建议可以耐心向他们讲解有关医学知识、诊疗的风险性、可能出现的副作用及副作用的预防等,赢得他们的理解和信任,使矛盾大事化小,小事化了。

  医疗纠纷律师也知道,有些病人无论你如何解释,非要医院赔钱,否则就会曝光媒体。在医务人员没有过失的情况下,我们要据理力争,正告患者医院是不怕病人的胡搅蛮缠和媒体曝光的,可告知病人索赔的依据和方法,让病人通过法律等正常途径获得赔偿。医疗纠纷律师表示,对于目无法纪、围攻辱骂、毁坏公物、行凶殴打、无理取闹的少数病人和家属,我们也要有自我保护意识,处理此类纠纷,要协同保卫科、地方公安部门一起处理,对医务人员、财物造成损伤的,坚决要求赔偿道歉。

  对于重大医疗纠纷的处理,昆明医疗纠纷律师所觉得还是要上报医院领导。当然医院领导的态度非常重要。医院不要怕病人打官司,动不动就花钱息事宁人,这样既纵容了某些人的不法行为,又会损伤医务人员的积极性。因此,对于重大的医疗纠纷的处理,医疗纠纷律师建议一定要以法律为准绳,以事实为依据,依靠卫生行政部门和司法部门走法律的途径解决。

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